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  • 采購信息公告
  • 關于多媒體會議室系統維護服務項目采購公告

     

    中國國際貨運航空有限公司(以下簡稱“國貨航”)根據 業務 需要,現需采購 一年服務期的多媒體會議室系統維護服務 ,誠邀符合條件的供應商報名參加。

    一、               項目名稱:

    多媒體會議室系統維護服務

    二、               項目背景

    國貨航多媒體會議室系統建設于2 009 年,主要負責公司北京總部內的普通會議、北京總部及外地各營業部之間的視頻會議及電話會議使用。因涉及范圍較廣、設備較多、且公司會議較多,因此需采購維護服務,含工程師駐場服務。

    三、               服務范圍

    國貨航多媒體會議室系統主要包括視頻會議系統、電話會議系統以及各會議室多媒體設備,上述系統的維保范圍覆蓋國貨航北京綜合樓、國貨航貨站事業部北京基地、國貨航飛行總隊、國貨航運行控制中心及視頻會議系統各分會場等。具體信息 如下:

    北京地區:2 0 個會議室;

    上海地區:4個會議室;

    其他地區:廣州、成都、重慶、南京、武漢、天津、大連、呼和浩特、杭州、昆明、貴陽、廈門、青島、西安等地各1個會議室。

    四、               服務方式

    供應商應 提供 7*24小時 技術支持服務, 服務方式 包含電話支持、遠程登錄支持、 人員 現場支持 方式。 駐場服務為5* 8 小時。

    五、               服務內容

    1、技術服務

    1)        國貨航多媒體會議室設備定期巡檢(巡檢范圍見清單,北京和上海地區季度巡檢,其他地區年度巡檢)

             設備 信息 統計

             設備基本運行情況分析;

             巡檢問題及優化建議;

             設備配置備份;

    2)        設備維護服務;

    3)        備件更換服務;

    4)        技術咨詢服務;

    5)        設備遷移服務;

    6)        遠程及現場技術支持服務;

    7)        系統升級改造服務;

    8)        故障處理服務。

    2、人員駐場服務

    1)        2. 5 名駐場技術人員,其中 2 名在國貨航總部大樓駐場,另0 .5 名為運控中心大樓每天早例會及特殊會議駐場;

    2)        視頻和電話會議現場技術支持服務;

    3)        5*8小時駐場服務支持,7*24小時響應,特殊情況根據用戶需求進行現場值守;

    4)        國貨航綜合樓、運控中心多媒體會議室設備日常維護工作;

    5)        視頻會議系統運行情況記錄;

    6)        設備安裝調試服務。

    六、               服務保障級別

    1、              多媒體會議室系統 故障進行分級處理, 分級 及指標應不低于:

    嚴重性等級

    定義

    指標要求

    一級故障

    系統設備或軟件處理能力完全或部分喪失,導致系統不可操作甚至癱瘓,對系統用戶的業務使用有嚴重影響,需要立即采取措施進行處理的故障。

    立即響應, 30分鐘恢復業務

    二級故障

    系統設備或軟件處理能力降低或惡化,造成部分系統功能故障,對部分系統用戶的業務使用有較大影響

    30分鐘響應,4小時恢復業務

    三級故障

    系統設備或軟件的操作性能受損,但系統用戶業務使用正常

    1小時響應,8小時恢復業務

     

    2、              國貨航視頻和電話會議系統全年可用率不低于99%,多媒體會議室設備可用率不低于99.7%,以保障業務連續性(非華為設備原因)。可用性計算公式如下

    多媒體會議室系統可用性= =1-Σ(一級系統故障時間 *1.2+二三級系統故障*0.8)/8760小時。

    系統可用性 =1-Σ(一級系統故障時間 *1.2+二三級系統故障*0.8)/全年會議召開時間

    七、               本項目將以競爭性談判方式進行采購。

    八、               供應商資格要求:

    (一)具有獨立簽訂合同的權利和承擔民事責任的能力,在2015-2017年無違法和重大違規執業行為,無處罰記錄;

    (二)具有良好的企業資信及財務狀況。

    (三)能夠開具增值稅專用發票。

    (四)非國貨航黑名單供應商,同意以競爭方式參與本項目,并最終通過國貨航供應商資格準入審核。

    (五)供應商需在北京設有服務團隊。可在國貨航北京地區提供2.5名固定駐場技術人員,同時能夠提供后備支持團隊,北京地區服務團隊具備7*24小時響應能力。

    (六)對于北京以外地區,包括上海、成都、廣州、天津、杭州、南京、武漢、呼和浩特、重慶、貴陽、大連、廈門、西安,供應商需具備在當地提供維護服務的能力。

    (七)具有近三年華為視頻設備維護服務的成功案例。

    (八)至少具有信息系統集成及服務資質三級資質。

     

    九、               報名材料

    (一)公司簡介、聯系人及聯系電話、郵箱地址。

    (二)有效的營業執照副本、組織機構代碼證書、稅務登記證書(已“三證合一”的企業僅需提供營業執照副本)。

    (三)公司通過審計的2017年資產負債表及損益表。

    (四)近3年華為視頻設備維護年度服務案例 2 個(合同首頁、設備清單頁及簽字頁復印件并蓋公章)。

    (五)項目維護服務建議方案。

     

     

    十、               報名方式:

    供應商一律以電子郵件方式將報名材料電子掃描件發送至聯系人郵箱,郵件主題為項目名稱。申請材料須按順序整理齊全,并加蓋單位公章,申請資料不全者,將被取消申請資格并不另行解釋。

     

    十一、       報名時間:2018年 1 1月 2 日-2018年 11 8 日,上午8:30至下午17:00。

     

    十二、       報名咨詢聯系方式:

    聯系人:王女士

    聯系人電話:010-61465741

    聯系人電子郵箱:xxbcg@airchinacargo.com

     

     

    我公司采購項目公告指定的發布渠道為國貨航官網(www.airchinacarg.com)。除上述外,在其他任何媒介上轉載的以我公司為采購主體的項目公告均為非法轉載,公司不承擔責任。

     

     

     

     

 
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